Laatst bijgewerkt: 24 maart 2025

Bij SOEQ – ook bekend als het Social Media Mannetje – hechten we veel waarde aan jouw privacy. In dit beleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, hoe we ze beschermen en wat jouw rechten zijn.

1. Wie zijn wij?

SOEQ is gevestigd aan de Bredaseweg 204-14, 5038 NK in Tilburg. We staan ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 68050755. Je kunt ons bereiken via hallo@soeq.nl.

2. Wanneer verwerken wij persoonsgegevens?

We verwerken jouw persoonsgegevens wanneer je:

contact met ons opneemt via onze website of e-mail;

een dienst afneemt, zoals social media beheer, webcare of beleidsintelligentie via ONYX;

onze website bezoekt (waarbij cookies en loggegevens kunnen worden verzameld).

3. Welke gegevens verzamelen we en waarom?

Contact- en gebruiksgegevens

Bij het invullen van contactformulieren of aanvragen verzamelen we gegevens zoals je naam, e-mailadres, organisatie en eventueel aanvullende informatie die je zelf verstrekt. Dit gebruiken we om je vragen te beantwoorden of een samenwerking te starten.

Data via cookies en logbestanden

Wanneer je onze website bezoekt, worden er cookies geplaatst voor functionele doeleinden, analytische inzichten en – indien je toestemming geeft – marketingdoeleinden. Ook worden IP-adressen en browserinformatie vastgelegd in logbestanden. Zie onze cookieverklaring voor details.

Geautomatiseerde analyse via ONYX

Voor klanten die gebruikmaken van ONYX (ons AI-gedreven beleidsintelligentieplatform) analyseren we openbare digitale bronnen, zoals sociale media, nieuwswebsites en publieke fora. Hierbij worden géén persoonsgegevens van gebruikers verwerkt, maar wel signalen, sentiment en framing op publiek niveau. ONYX:

verwerkt uitsluitend openbaar toegankelijke data;

neemt geen beslissingen over individuen;

bevat géén profiling;

biedt uitsluitend strategisch inzicht aan organisaties in beleid, communicatie of veiligheid.

4. Grondslagen voor verwerking

We verwerken persoonsgegevens op basis van:

jouw toestemming (bijv. voor nieuwsbrief of cookies);

uitvoering van een overeenkomst (zoals bij een samenwerking);

wettelijke verplichting (zoals fiscale administratie);

gerechtvaardigd belang (zoals het verbeteren van onze dienstverlening).

5. Hoe lang bewaren we gegevens?

We bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk:

contactgegevens: maximaal 1 jaar na het laatste contact;

facturatiegegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht);

cookiegegevens: zie cookieverklaring (afhankelijk van type cookie);

ONYX-analyses: bevatten geen herleidbare persoonsgegevens en worden geaggregeerd opgeslagen voor strategische doeleinden.

6. Delen van gegevens

We verkopen je gegevens nooit. Soms delen we gegevens met derden, zoals:

hosting- en maildiensten;

boekhoud- en administratiesoftware;

cookie- en analyseplatforms;

onderaannemers waarmee we samenwerken in projecten.

Met alle partijen die jouw gegevens verwerken, sluiten we verwerkersovereenkomsten volgens de AVG.

7. Gegevens buiten de EU

In principe verwerken wij gegevens binnen de EU. Als we toch samenwerken met een partij buiten de EU, zorgen we voor passende waarborgen (zoals modelcontracten van de Europese Commissie).

8. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

je gegevens in te zien;

ze te laten corrigeren of verwijderen;

bezwaar te maken tegen verwerking;

je toestemming in te trekken;

je gegevens over te dragen;

een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wil je een van deze rechten uitoefenen? Mail dan naar hallo@soeq.nl.

9. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Denk aan versleuteling, beveiligde verbindingen en toegangscontrole.

10. Cookies en tracking

Bij je eerste bezoek aan onze site vragen we je toestemming voor het plaatsen van cookies. In onze cookieverklaring leggen we precies uit welke cookies we gebruiken, wat ze doen en hoe je ze kunt beheren.

11. Wijzigingen in dit beleid

We updaten dit beleid wanneer onze diensten of de wetgeving verandert. De meest actuele versie vind je altijd op onze website.